文 / 陈琳

编辑 / 林三

实际上，这并非第一次新东方在线被爆裁员。

据《晚点》4 月 14 日报道，在线教育公司新东方在线在过去一个月进行了集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位，各部门裁员指标不同，中学部主讲老师已经有 20% 离职。

对此，新东方在线 CEO 孙东旭内部表示这一举措是为了控制公司的成本，主要业务已经从线下转到线上，只有把成本控制了，才能让公司以盈利的状态继续运营。

次日，新东方在线再次发布声明，称其并不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓 " 各部门裁员指标 "。为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。大部迁移，加之当季度优化工作的正常进行，可能给外界造成了中学部‘集中裁员’的误解。

事实上，由于背靠新东方这棵大树，新东方在线一上市就备受关注，至今约两周年的时间里，其从上市前的稳定盈利走向一路亏损。

疯狂追赶陷持续亏损

在最新一期新东方在线的 2021 年中期财报中，截止今年上半年，其净亏损为 6.74 亿元，去年同期为 8750 万元，亏损幅度同比扩大 670.6%。

从当前数据来看，在线上教育这条赛道上，新东方在线依然没能找到最优解。

作为曾经的港股 " 在线教育第一股 "，新东方在线在上市之前据招股书披露，其 2017 财年、2018 财年营收分别为 4.46 亿元、6.5 亿元，同期实现年度利润分别为 9221.2 万元和 8202.6 万元。

然而好景不长，令人惊讶的是新东方在线在港股上市后，其业绩出现大反差。

新东方在线净利润走势图 图源港股研究社

上市后的首份财报显示新东方在线营收为 9.19 亿元，同比增长 41.3%，年内亏损 6410.9 万元，同比下降 178.12%，到了 2020 年其年内亏损更是达到了 7.48 亿元，相比去年同比增长近 11 倍。

而在其一路亏损的背后，在线教育烧钱已经是必然的事实，而造成其亏损的主要原因是在 k12 赛道上扩展引流，而慢一拍进场的新东方在线付出了巨大代价却与回报不成正比。

成立于 2005 年的新东方在线是国内最早一批专业的在线教育机构，近 16 年的发展历程中 k12 业务并未得到重视。也正是自港股上市，新东方在线开启了在 k12 业务上的疯狂追赶。

另一边，在线教育赛道上的玩家早已热火朝天。猿辅导先后推出粉笔网、斑马英语等产品，作业帮旗下鸭鸭写字、作业帮口算等产品也是频频创新……作为 k12 赛道上的领头羊，头部玩家早已成功打造属于自己的产品品牌形象。

作为姗姗来迟的玩家，此时入局的新东方在线早已失去先发优势，从大学业务转向新战场 k12 业务，为了获得更多用户，新东方在线不得不加入该赛道上持久的 " 广告烧钱大战 "。

2020 年，新东方在线的销售费用大幅度增长，从 2019 年的 4.44 亿元增至 2020 年的 8.72 亿元，增加了一倍。除此之外，其研发费用支出 3.17 亿元，相比 2019 年增加了 115.1%，行政开支 1.847 亿元，相比 2019 年增加了 78.7%。

正是线上推广的大幅度支出，随之而来的是新东方在线一路亏损的 " 成绩单 "。

值得注意的是，新东方在线的造血能力也不堪一击。2021 财年中报显示，新东方在线毛利率由去年同期的 45.6% 下滑至 22.6%，其背后是 k12 业务的成本支出压力。

野蛮生长背后的代价

资深名师、考题研究能力、俞敏洪的励志演讲这三大法宝让新东方在线一骑绝尘，成为留学培训领域当之无愧的老大。

新东方创始人俞敏洪

然而，在线教育的浪潮不断，竞争对手比比皆是，赛道上竞争愈演愈烈，新东方的地基受到了连续性冲击，而其自身在野蛮生长的背后也是危机不断。

课程与宣传不符、退费难也早已成为在线教育行业的通病。

进入 2021 年以来，一系列关于教育监管新规的传言已开始蔓延。减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担试点工作，以及官媒不允许教育公司投放广告等消息被热议。《人民日报》曾发文四问校外培训：这是做教育还是做生意？这是教知识还是教套路？

另一方面，各地也在逐渐加强管理。北京市教委在今年 3 月发布相关声明，称正在有序恢复中将进一步规范管理。对打着教育旗号侵害群众利益的行为，紧盯不放，坚决改到位、改彻底。

此次监管和整顿的 " 大浪 "，也成了新东方在线及教培行业面临的最大困扰。

今年 1 月份，工业和信息化部信息通信管理局发布了《关于侵害用户权益行为的 App 通报》，其中新东方在线旗下一款在线英语启蒙产品因 " 违规收集个人信息 " 赫然在列。2019 年 12 月新东方在线 APP 也曾因存在 " 未经用户同意收集使用个人信息、未提示用户第三方个人信息、未提示用户第三方个人信息收集使用规则 " 等 3 项问题被北京市通信管理局约谈。

无独有偶，新东方在线内部教师管理也是漏洞百出。部分老师无教师资格证编号，甚至部分无任何教师资质相关信息，事实上，考研名师陆续出走的消息也是接连不断。

有道考神考研名师唐迟

新东方在线旗下的考研名师唐迟、唐静等人纷纷离职，并加入有道考神、跟谁学等竞对公司。值得一提的是自新东方在线上市以来公司大换血，从高层、中层到执行层出走了将近 70% 的老员工，新东方执行董事潘欣、英语学习事业部总经理张枫、酷学多纳品牌负责人陈婉清陆续离职。

频繁的人员调动，管理层内部的动荡不安，也逐渐凸显了其发展历程的隐忧。

显然，拥有 15 年发展史的新东方在线即使背靠新东方，从目前交出的新答卷来看，管理层动荡、名师跳槽引发的内忧，另一边尚未恢复元气的新东方在线又遭巨额亏损，未来的路仍旧不好走。

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